永辉超市被曝反向抹零，门店回应：可积零换整

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4月20日，重庆。有市民在永辉超市（重庆江北区-金源年代店）购买标价7.96元的产品，结账时发现被收取8元，遭到超市反向抹零。这种现象并非个例，另一位市民发帖称自己于4月20日在永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）购买标价11.55的开心果，小票显现实收11.6元。《正在新闻》注意到，两张小票的下方标示“分币凭小票当月内到服务台积零换整”。

4月29日，永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）告知《正在新闻》，因为现在分币比较少，电子付出并不会呈现这样的状况，如果是现金的话，可凭小票到客服这边积零换整。

在4月28日举办的公司永辉超市2024年度暨2025年第一季度成绩阐明会上，永辉超市董事长张轩松表明，公司的方针是在短期内完成大幅减亏，并赶快进入安稳健康盈余状况。

4月25日晚间，永辉超市发布了2024年年度报告及2025年第一季度财务报告。上一年全年永辉超市完成营收675.74亿元，同比下滑14.07%；归母净亏本14.65亿元，亏本同比增加1.36亿元，扩展10.26%。2025年一季度完成营收174.79亿元，同比下滑19.32%；归母净利润1.48亿元，同比下降79.96%。

学习“胖东来”形式，永辉超市的调改门店从头开业后，完成了客流与出售额双增长，但其盈余才能和出售额的继续性相同值得重视。公司财务总监吴凯之介绍，现在，已开业的调改门店中，大约有三分之一的门店未开满3个月，因而仍处在运营打磨培养期，其中有部分门店没有进入盈余状况。

揭露材料显现，2024年，永辉超市自动寻求革新，全面学习胖东来形式调改门店及安排转型，到2025年4月25日，永辉超市共完成了61家门店的胖东来形式调改。估计至2025年6月底，永辉超市全国调改门店将打破124家，2026年阴历春节前方针确定300家。张轩松指出，调改后的永辉门店出售额比较调改前出售提高非常明显，出售增幅到达公司预期，现在更关怀门店的质量而不是数量。

门店调改的一起，尾部门店的闭店丢失仍在对永辉超市构成连累。财报显现，2024年，公司封闭了232家尾部门店，成为报告期收入同比下滑的原因之一。此外，公司2024年对集团长时间亏本或预备封闭的门店相关财物计提了减值预备2.08亿元。

除了成绩继续亏本，近来，永辉超市被曝出“反向抹零”的行为，引起顾客争议。

对此，永辉超市回应称，因为分币实践流转困难门店按职业常规选用“积零换整”的规矩，但未清晰公示，导致顾客误解。不过，关于“四舍五入”规矩发生的额定收入金额及掩盖规模等问题，永辉超市没有给出详细答复。

（来历：汹涌新闻、财联社、鲁网、消费日报、正在新闻）

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